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Friday, August 26 • 17:00 - 19:00
Desarrollo de un CRM para medios digitales de comunicación / Developing a CRM for digital media outlets - El Diario.es

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El taller se concentrará en los temas siguientes: ¿Necesitan los medios digitales de comunicación un CRM? ¿Satisfacen los CRMs tradicionales las necesidades de los medios digitales? ¿Qué hace un CRM?  Componentes clave de CRM. La metodología combinará presentaciones individuales con el trabajo de grupo. El objetivo del taller es crear una discusión abierta sobre cómo los medios digitales de comunicación manejan sus contactos y suscriptores, y cómo la tecnología puede ayudarles a desarrollar más su negocio. También para identificar los elementos clave y funcionalidades que un CRM para medios digitales de comunicación debería tener. Un prototipo podría ser desarrollado en el hackaton basado en las conclusiones del taller.

Tiempo: Dos horas

Perfil: Desarrolladores y tecnólogos, Emprendedores, Marketing

Habilidades: No necesario pero recomendado: perfiles de audiencia, análisis de datos, email marketing, marketing, experiencia de cliente y servicio al cliente.

Nivel: Medio

Resultado: el resultado esperado es una especificación funcional básica, describiendo capacidades intencionadas del producto, aspecto, e interacciones con usuarios, que podrían ser la base para desarrollar un prototipo en el hackaton.

Requerimientos: Proyector,  PC o laptop, biromes y papel.

Idioma/Language: English

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The workshop will focus on the following topics: - Do digital media outlets need a CRM? - Do traditional CRMs fulfill the digital media outlets’ needs? - What does a CRM do? - Key CRM components The methodology will combine individual presentations with group work. The aim of the workshop is to create an open discussion about how digital media outlets manage their contacts and subscribers, and how technology can help them to evolve their business further. Also to identify the key elements and functionalities a CRM for digital media outlets should have. A prototype could be developed at the hackathon based on the workshop findings

Time: Two hours

Profile: Hacks/Entrepreneurs/Marketing

Skills: Not necessary but recommended: audience profiling, data analysis, email marketing, marketing, customer experience and customer service

Level: Middle

Outcome: The expected result is a basic functional specification, describing the product's intended capabilities, appearance, and interactions with users, that could be the basis for developing a prototype at the hackathon.

Requirements: Projector, PC or laptop, pens and paper.

Speakers
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Esther Alonso

Marketing and Development Director, Eldiario.es
I am the Marketing and Development Director at eldiario.es. I have more than 14 years of international work experience and have focused most of my career on advocating social causes like child poverty, education or public health through the application of marketing, campaingning and fundraising techniques... always with big dosis of social innovation and technological development :-)


Friday August 26, 2016 17:00 - 19:00
Sala E 1

Attendees (46)